根据物业管理的条例规定，在交房之前物业公司要跟开发商对房屋进行验收，在验收完成了后，物业公司就正式接管该小区的服务了，那么小区已经竣工并且验收合格之后的房屋的资料以及钥匙都是必须要移交到物业公司的。
业主在接到了开发商所发放的入伙通知书之后，根据入伙通知书上的时间来开始缴纳物业管理费了，并且在该时间之后房屋的一切费用以及的责任都是由业主自己承担。也就是说从那天之后开始，房屋的一切权利以及责任都归业主。
一个社区的生活质量与物业托管的质量密切相关，而物业托管的质量主要与物业的成本有关。 很多业主已经交了很多年的物业费，但对物业托管的内容却知之甚少。 很多人都在咨询什么是物业托管？
1、物业托管- 共同财产的维护管理
房屋外观完好、整洁； 小区内的群和楼号有明显的标志和道路方向图； 房屋完好率98％以上； 不存在违反城市规划的建筑； 房屋零修及时率98％以上，零修合格率达到100％，并建立回访制度和回访记录； 完善住房信息档案，完善管理，建立住户档案等。
2、物业托管- 共用设施设备及其运行的维护管理
小区域内所有公共设备图纸和资料档案齐全，管理完善； 设备良好，运行正常，隐患，维护检修体系完备； 有日常操作记录，操作人员严格遵守操作规程和维护规范； 电梯按照规定的时间运行。
此外，对住宅用水、高压水泵、水池、水箱等有严格的管理措施； 二级供水卫生许可证、水质检测报告、经营者健康证明齐全； 消防系统设备完好，可随时使用； 锅炉供暖，燃气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。
物业管理聚众喧哗闹事的处理应急预案
1、时间发生时 （白天）
A、应及时在较短的时间内及时通知当值领导并**；
B、掌握处理状况及发生情节，以便配合询问调查；
C、部门领导应立即至事发现场进行协调；
2、事件处理后
A、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；
B、提出报告及改善方案；
C、填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位，若因聚众**造成设备设施损坏除拍照取证外并协助相关单位维护；
3、监控录像处理
1、注意各监视器、监视的一举一动；
2、遇有情况迅**报领导及；
3、检查录像带是否将聚众人员**行为拍摄收录、并提供参考调查；
4、立即赶至现场实施**管制；
5、抵达现场后交由全权处理；
6、保护好现场等待到达，并配合询问调查；
7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）
1、如遇情况需在较短时间内通知上级领导及当地进行处理；
2、做好现场的维护工作，事后协助进行调查、询问
事后处理：
1、 配合做好事后处理；
2、 维护好现场的秩序，闲人勿接近；
3、 对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；
4、 写好事件经过交由上级领导。
以上信息由专业从事物业托管的北京森德于2023/2/5 14:04:05发布
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